Hilfe & Support
Entdecken Sie unsere häufigsten Fragen und Lösungen zu Invoice-Collect. Falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, steht Ihnen unser Support-Team zur Seite.
So beheben Sie Login-Probleme in Invoice-Collect
Probleme beim Login in das Dashboard von Invoice-Collect? Prüfen Sie E-Mail, Passwort oder Social Logins. So lösen Sie häufige Anmeldeprobleme schnell.
Hintergrund
Wenn Sie sich nicht in Invoice-Collect einloggen können, liegt das häufig an kleinen Fehlern bei der Eingabe. Überprüfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorliegen. Achten Sie auch auf die richtige Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie den Link Passwort vergessen?, um es zurückzusetzen.
Ein weiterer häufiger Grund: Manche Nutzer haben sich nicht mit einer E-Mail und Passwort registriert, sondern über ein Social Login wie Google oder Microsoft. In diesem Fall müssen Sie den entsprechenden Button auf der Login-Seite nutzen. Sollten trotz richtiger Daten weiterhin Probleme auftreten, prüfen Sie Ihren Browser (aktuelle Version, Cookies aktiviert) oder kontaktieren Sie unseren Support über das Fragezeichen-Symbol im Dashboard.
So geht´s
- Öffnen Sie die Login-Seite von Invoice-Collect in Ihrem Browser.
- Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort richtig ist. Nutzen Sie bei Bedarf den Link Passwort vergessen?, um ein neues Passwort zu setzen.
- Falls Sie sich ursprünglich mit einem Social Login (z. B. Google oder Microsoft) registriert haben, klicken Sie auf den entsprechenden Button und melden Sie sich darüber an.
- Prüfen Sie, ob Ihr Browser die aktuelle Version verwendet und Cookies aktiviert sind.
- Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich über das Fragezeichen-Symbol im Dashboard an den Support, falls das Problem bestehen bleibt.
Tipps & Hinweise
Viele Login-Probleme lassen sich durch einen Passwort-Reset schnell lösen. Falls Sie sich mit Social Login registriert haben, können Sie sich nur über diesen Anbieter anmelden. Überprüfen Sie außerdem regelmäßig, ob Ihr Browser aktuell ist.
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